Transformation Agile
en CRM & Digital

Développez votre business, avec l’appui des technologies CRM et digitales.


La vocation d’iCom Business Services est de vous accompagner dans l’amélioration de votre efficacité commerciale et de la relation client, afin de contribuer au développement votre activité.
 
Notre conviction est que pour apporter un maximum de valeur lors de vos projets CRM et digitaux, il est essentiel de considérer et d’optimiser conjointement l’ensemble des composantes:
 
1- Métiers & Process afin de s’inspirer des bonnes pratiques commerciales, marketing, services clients et web
2- Technologiques à travers les solutions CRM / Digitales, pour apporter de nouveaux leviers d’efficacité ou de nouveaux services
3- Conduite du changement, pour assurer l’adoption des équipes, qui constitue souvent l’enjeux le plus critique mais le moins considéré
 
Pour cela, nous avons constitué une offre et une équipe capable de répondre à ces enjeux autour des compétences suivantes :

 

offresite2018
 

 
iCom Business Services a capitalisé son expertise sur près de 50 projets clients, et accompagne votre transformation de manière agile et efficace :

 

En maîtrisant l’ensemble des étapes :
  • La vision stratégique permettant de prioriser les périmètres projets et de les phaser en fonction de vos enjeux et contraintes
  • Le déploiement des solutions technologiques CRM et digitales les plus reconnues du marché
  • L’accompagnement au changement, et le support
En constituant des équipes opérant en mode « Forces spéciales » :  
  • Équipes réduites et pluridisciplinaires intégrées (compétences business, technologiques et conduite du changement)
  • Approche méthodologique iCom « iATA – Agile Transformation Approach» structurant et organisant l’approche projet
  • Projets itératifs (1 semaine à 3 mois max) en mode pilote / déploiement

denis
Denis Beraud 

Co-fondateur & CEO
gregoire-red
Grégoire Saintenac

Co-fondateur & CTO

Martin Beraud

Responsable Pôle Ventes

Consultant Senior Salesforce spécialisé dans l’intégration et le conseil en CRM plus particulièrement dans son domaine d’expertise Salesforce Sales Cloud. ...

Corentin Peigné

Responsable Pôle Services

Pauline Damary

Responsable Pôle Marketing

Jade Bouéry

Responsable Pôle BI & Big Data

David Leclercq

Responsable Pôle Développement

Aurélien Porcher

Responsable Pôle Interface

Théophile Mergin

Responsable Pôle Web et B2C

Charlotte Bro de Comeres

RH

  • iCom Business Services est un partenaire premium Salesforce et reconnu comme intégrateur salesforce
    Intégration Salesforce CRM - Sales Cloud , Pardot & Marketing Cloud

Parce que nous sommes convaincus que l’entreprise a un rôle sociétal majeur pour construire notre monde, et que les technologies collaboratives contribuent au partage de nos passions, expériences et succès, nous sommes engagés :

  • Dans un management collaboratif, entrepreneurial, participatif et … sportif avec deux objectifs principaux : la satisfaction client, et l’épanouissement de nos collaborateurs
  • Dans un programme d’aide à des fondations :
monarbrematribu
Notre programme « 1 personne formée = 5 arbres plantés » contribue à la reforestation de pays en voie de développement (~1200 arbres par an).

Sponsoring d’évènements visant à collecter des fonds pour aider des enfants malades à réaliser leurs rêves.



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92200 Neuilly-sur-Seine
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